nas últimas duas décadas, a Starbucks tem sido uma presença constante no mundo de boatos e boatos. Há a história desmascarada de 2004 sobre a Starbucks supostamente se recusando a doar café para os Fuzileiros Navais dos EUA, a história falsa de 2019 que afirmou que a rede de café ameaçou demitir funcionários por dizer “Feliz Natal” e outra de 2020 que alegou que a empresa apoiava o defunding departamentos de polícia.
também cobrimos uma série de golpes relacionados ao Starbucks. Então, quando nos deparamos com alegações de que os funcionários da Starbucks podiam ver os clientes drive-thru em uma câmera e que vários membros da equipe podem ouvir pedidos drive-thru sendo feitos por meio de fones de ouvido, não pareceu muito surpreendente. No entanto, depois de perceber alguns comentaristas surpresos do TikTok, decidimos dar uma olhada.
Em Dez. 20 ,2020, O usuário do TikTok @ zandergjura publicou um par de vídeos que pretendiam revelar duas coisas: “Vou mostrar algumas coisas que você não sabia sobre pedidos em um drive-thru da Starbucks.”
no primeiro vídeo, @zandergjura mostrou que pelo menos um funcionário poderia ver os clientes enquanto eles dirigem até a ordem no menu drive-thru:
@zandergjura
eu não acho que eu estou autorizado a mostrar-lhe isso, mas quem se importa #LoveStory #StrikeAPosay #OutPizzaTheHut #starbucks #michigan #xybzca #drivethru
♬ som original – Zander
O segundo vídeo pretendia mostrar que vários Starbucks membros da equipe de ouvir em drive-thru ordens:
@zandergjura
Sim, todos nós podemos ouvi-lo. E sim o que fazemos, às vezes, tornar a diversão de sua bebida #Wishlist #StrikeAPosay #OREOFORSANTA #starbucks #drivethru #xyzbca #fyp
♬ som original – Zander
No vídeo, @zandergjura disse a Starbucks drive-thru fones de ouvido: “Como você pode ver, ela está usando uma. Ele também está usando um. Estou a usar uma. E as duas pessoas nas costas estão usando uma. Isso significa que todos nós podemos ouvi-lo enquanto você pede sua bebida no drive-thru. Boa sorte em seu próximo drive-thru.”
ambos os vídeos eram reais e capturados dentro de um café Starbucks. No total, ambos os vídeos foram vistos 2 milhões de vezes em menos de 48 horas.Sim, os clientes que visitam o drive-thru em um café Starbucks podem ser vistos pelo uso de uma câmera e também ser ouvidos por vários funcionários enquanto preparam pedidos. No entanto, tanto a câmera drive-thru quanto o uso de vários fones de ouvido não são exclusivos da Starbucks, como funcionários de fast food confirmaram em vários tópicos do reddit.
A grande maioria dos comentários — e os milhares de “coração” likes nos comentários — no segundo vídeo expressa de ansiedade com a idéia de saber que vários funcionários poderiam ouvir drive-thru ordens. “Yay a última coisa que eu precisava quando eu pedir no Starbucks é ansiedade”, um comentarista enviado. “Minha ansiedade social não vai mais me deixar ir a um drive-thru”, postou outra pessoa.
um usuário do TikTok perguntou: “Vocês coletivamente zombam de nós enquanto pedimos?”Outros responderam que, sim, em algumas circunstâncias, pode haver alguma conversa entre os funcionários.
embora seja amplamente conhecido que os clientes podem ser ouvidos no drive-thrus através de fones de ouvido para que os pedidos possam ser feitos, também é verdade que os funcionários do fast food podem ouvir os clientes antes e depois da interação empregado-cliente ocorrer. Outros usuários do TikTok comentaram que vários fones de ouvido também estavam em uso no In-N-Out, Popeyes Fried Chicken, Mcdonald’s, Raising Cane’s Chicken Fingers, Wendy’s e Taco Bell.
quanto à câmera drive-thru, esta não foi a primeira vez que alguém no TikTok postou vídeos que mostravam que os funcionários da Starbucks podiam ver clientes drive-thru. Em fevereiro de 2020, O usuário do TikTok @xoxobritttt também postou vídeos que mostravam que os funcionários da Starbucks tinham acesso a uma câmera drive-thru. InTheKnow.com relatou que ela publicou vários clipes de clientes sendo surpreendidos por serem cantados a partir dos fones de ouvido drive-thru:
@xoxobritttt
eu não trabalho até segunda-feira pessoal!! Então aqui está um sorriso para você até então 🙂 #starbucks #barista #foryoupage #foryou #fyp #thankyouforpullingintostarbucks
♬ som original – Brittney