para as empresas que pretendem começar em mídias sociais, ou mesmo para aqueles que querem aumentar os seus esforços de marketing de mídia social, uma dúvida paira sobre a equipe de marketing: como obter resultados sem a execução de conflito com as regras?
você sabe, as regras não escritas de etiqueta de mídia social?
o que posso dizer? O que não devo dizer? Com que frequência posso postar? As mesmas regras se aplicam ao Twitter que se aplicam ao Facebook? Vamos dar uma olhada em 5 regras importantes para a etiqueta de mídia social (e ver quantas você está quebrando).
Conheça a quantidade Ideal de Social para postar
o primeiro passo na etiqueta de mídia social é saber quanto do feed para assumir.
quanto postagem é muito postagem? Quanto não é suficiente? Infelizmente, não há uma resposta única para essas perguntas. No entanto, olhando para o seu público e post lifespan você pode determinar a resposta correta para sua marca.
tendo em conta o seu público Social
cada público é diferente, consequentemente, cada público quer algo diferente das marcas que seguem.Ao avaliar seu público, você vai querer considerar faixa etária, interesses, hábitos da internet e por que eles começaram a segui-lo em primeiro lugar. Se o seu público encontrar o maior valor em conteúdo educacional bem pensado, o valor da postagem Pode ser menor que a média para o seu setor, porque esse tipo de conteúdo leva mais tempo para ser criado. Se o seu público encontrar o maior valor na cultura da sua marca mostrada através de redes sociais curtas e divertidas, então você pode estar postando com mais frequência.
duas quantidades diferentes de social, ambos ideais para o seu público.
Qual é a vida útil das postagens sociais?
para determinar com que frequência postar, você deve primeiro considerar a vida útil orgânica das postagens sociais. Vamos dividi – lo por algumas das plataformas mais populares:
Facebook Post Lifespan-de acordo com pesquisa feita pela MtoM Consulting, a vida útil média de uma postagem no Facebook é de 5 a 6 horas. Entre essas postagens, o vídeo normalmente obtém mais alcance, seguido por fotos, links e texto.
Hack Social: a transmissão ao vivo realmente obtém o alcance mais orgânico e tem a vida útil mais longa.
com o Facebook, também é importante levar em consideração o algoritmo. As postagens de amigos e familiares sempre terão prioridade no feed de um usuário. Portanto, se um usuário tiver muitos amigos e rolar apenas por alguns minutos por dia, as chances de ver suas postagens são pequenas e intensificar o número de postagens em sua plataforma não ajudará.A HubSpot recentemente retirou dados de mais de 13.500 clientes para ver como o número de postagens do Facebook por mês afetava os cliques. Isso é o que eles descobriram:
“páginas com mais de 10.000 seguidores foram as únicas para quem postar com mais frequência aumentou o número de cliques por postagem.”- Lindsay Kolowich, HubSpot
essencialmente quando se trata de Facebook, escolha a qualidade das mensagens sobre a quantidade de mensagens.
Twitter Post Lifespan-o Twitter é o Mayfly de plataformas sociais com a vida útil mais curta de cerca de 15-20 minutos, com a maioria dos retweets acontecendo dentro de uma hora após a publicação.
então, o que você pode fazer com isso? A maioria dos especialistas sugere postar várias vezes ao dia, mas não tanto que você aborreça ou sobrecarregue seus seguidores. Encontre o ponto ideal da sua marca testando diferentes quantidades de postagens. Você também deve otimizar seus tweets para pesquisa adicionando hashtags relevantes.
Hack Social: não tem tempo para postar várias vezes ao dia? Agende postagens de uma vez por semana. Mas não publique com muita antecedência! O ciclo de notícias está sempre mudando e você quer ter certeza de que seus tweets ainda serão relevantes em um futuro próximo.
LinkedIn Post Lifespan – uma postagem típica do LinkedIn durará cerca de 24 horas. No entanto, o algoritmo do LinkedIn permite um pouco mais de espaço para obter o máximo alcance de suas postagens orgânicas. O LinkedIn rewards publica postagens que considera relevantes e envolventes. Portanto, se sua postagem estiver recebendo muitos curtidas e comentários, ela começará a reaparecer perto do topo do seu feed, apesar da data da postagem.
Hack Social: não há vergonha em pedir ajuda. Depois de postar, peça à sua equipe interna um like ou comentário para dar algumas pernas ao seu post!Instagram Post Lifespan-as postagens do Instagram podem viver até cerca de 48 horas, com histórias com duração de 24 horas. A chave para que suas postagens sejam vistas no Instagram, por outros que não seus seguidores, é usar hashtags apropriadas. Ao contrário das postagens, as histórias desaparecerão após 24 horas, a menos que sejam salvas em seu perfil.
corte Social: histórias são o seu fast-pass para a frente da linha! Considere usar histórias para promover novas postagens.
Pinterest Post Lifespan-Pinterest pode não ser a plataforma mais popular, mas definitivamente vale a pena considerar. A postagem média do Pinterest pode durar até 3 meses, mais, mesmo que seja otimizada para palavras-chave.O que é único sobre o Pinterest é que as postagens podem ser otimizadas para SEO e facilmente encontradas muito depois da data de postagem original. De acordo com um relatório da Social Media Today, existem mais de 600 milhões de pesquisas visuais no Pinterest todos os meses. Se alguém está procurando uma” receita fácil de abacate e frango ” em uma pesquisa de imagens do Google, é muito mais provável que encontre sua postagem otimizada no Pinterest sobre isso, em seguida, diga uma postagem no Facebook com as mesmas informações.
Social Hack: quer saber rapidamente quais palavras-chave são melhores no Pinterest? Pergunte Ao Pinterest! Ao pesquisar uma palavra-chave, ela sugerirá as frases mais populares para esse tópico.
Promover a Smart
Você está muito animado com sua nova campanha social; outros, não tanto. Obviamente, você quer promover seus negócios e campanhas de marketing (isso é marketing de mídia social, afinal), mas você tem que fazê-lo da maneira certa.
torna-se uma caminhada na corda bamba entre ser visto e ficar irritante. Seguir um conjunto geral de regras de mídia social irá mantê-lo nesse ponto ideal.
vamos rever algumas regras de mídia social para promoção:
- não exagere. Suas postagens devem ser 80% informativas e 20% de material de vendas, independentemente da plataforma em que você esteja.
- não assediar. Enviar o mesmo, ou similar, mensagens repetidas vezes é exasperante. Se eles estiverem interessados, eles informarão você.
- obter pessoal. A promoção não deve ser como uma explosão de E-mail. Alcance um nível mais pessoal para seus fãs e amigos. Ele recebe uma resposta melhor do que algo que soa como um auto-post.
Social Hack: precisa de uma plataforma social para alcançar diretamente novas conexões? Considere LinkedIn InMail, e criar mensagens específicas para aqueles que se encaixam critérios muito específicos.
- é preciso uma aldeia. Você tem acesso a influenciadores de mídia social de baixo nível em seu próprio escritório! Eles podem não ser todos profissionais de marketing, mas é provável que tenham plataformas sociais e pessoas que valorizam suas opiniões.
descubra 5 maneiras pelas quais os funcionários que não fazem marketing são essenciais para o alcance das mídias sociais!
dar e receber
é a regra de ouro das mídias sociais: trate o conteúdo de outras pessoas da maneira que você deseja que elas tratem seu conteúdo.
se alguém te promove na parede, retribua com um agradecimento e uma menção na sua. Sempre dê crédito onde o crédito é devido. É ótimo compartilhar as postagens de outras pessoas, desde que você informe a todos quem é a fonte original. E quem sabe, se você compartilhar e creditar o conteúdo de alguém o suficiente, você pode estar lançando as bases para uma nova amizade nas redes sociais!
alguém inspirou um post recente? Você achou a postagem do blog interessante? Eles são o assunto do seu último tweet? Link para eles.Uma grande parte da boa etiqueta de mídia social envolve “dar e receber” para incentivar a cooperação—mesmo entre os concorrentes.
Adicionar À Conversa
Coloque o social nas mídias sociais. Afinal, esse é o ponto principal!
os relacionamentos são construídos sobre a comunicação, e é crucial que você apresente seu negócio na luz certa ao conversar com outras marcas e indivíduos.
sempre adicione valor. O que não agrega valor, você pergunta? Aqui estão alguns Não-Não comuns:
- Reclamando/ranting
- Auto-engrandecimento
- Pregação
- TMI (excesso de informações, é claro)
- publicar informações que só é interessante para si
A lista vai sobre. Qualquer coisa que não se concentre em seu público, que não o estabeleça como uma autoridade de alguma forma, não é útil—esse é o tipo de penugem que desperdiça o tempo das pessoas, que todo mundo sabe que é bastante rude!
falando de grosseria, deve ir sem dizer, mas como uma marca você provavelmente deve ficar longe de ser mau nas mídias sociais. Existem, é claro, marcas que encontram o equilíbrio certo de Tom, esperteza e inteligência sem cruzar para a zona ‘média’..
marcas como essas são distantes e poucas entre si, mas postagens de alto risco com uma voz de marca única renderam-lhes uma alta recompensa. O objetivo aqui é entreter. E considerando que o público dessas marcas são os millennials que acham esse tipo de troca muito divertido, eles estão tendo sucesso.
considere o seguinte sobre essas marcas:
- são marcas grandes e de sucesso. Eles foram antes mesmo de começarem a twittar assim.
- eles são bons no que escrevem. O espaço entre ser atrevido e mau é estreito, e muitas vezes um espaço perigoso para jogar. Se você não pode fazê-lo bem, não fazê-lo em tudo.
- são consistentes. Não quer dizer que eles são assim em todos os posts, mas eles frequentemente postam tweets desse calibre. Eles criaram um entendimento entre si e o público de que “isso é o que fazemos, se você estiver preparado para esse tipo de resposta.”
basicamente, essas marcas são a exceção, não a regra. Se você pode fazê-lo e fazê-lo bem, mais poder para você! Se você tiver alguma dúvida, fique com interações sociais amigáveis, úteis e educacionais.
Jogue pelas regras
cada plataforma tem seu próprio conjunto de regras de comportamento, então siga-as. Eles nem sempre são uma longa lista de regulamentos—o Twitter, por exemplo, oferece regras e políticas que não levarão muito tempo para ler. Os padrões da Comunidade do Facebook incluem regras de bom senso que podem poupar algum sofrimento mais tarde, e o Blog do LinkedIn é uma boa fonte de informações úteis sobre como ficar fora da água quente em sua plataforma.
Social Hack: A maioria das plataformas lista quais tipos de postagens fazem melhor e menciona estratégias de marketing em páginas de ajuda de acesso livre. Clique ao redor e veja se há alguma nova informação antes de começar uma nova campanha.
sua empresa tem uma política de mídia social para fornecer diretrizes sobre como sua organização e seus funcionários devem lidar com o uso de mídia social? Leia este blog para saber por que você deve e o que exatamente ele deve conter.Boas maneiras são a maneira mais básica de mostrar a alguém que você tem respeito por elas, e o respeito é a base de qualquer relacionamento duradouro. Portanto, seja qual for a conta de mídia social em que você está gastando tempo, a boa etiqueta é essencial. Tenha essas regras em mente enquanto conduz os negócios e verá melhores resultados e melhores retornos.
então saia lá, comece a postar e comece a deixar sua marca!
