Logiciel social d’entreprise (ESS) est un terme général qui décrit les outils de réseautage social et de collaboration utilisés dans les grandes organisations.
Les logiciels sociaux d’entreprise comprennent les intranets d’entreprise et d’autres plates-formes logicielles visant à maximiser la productivité, à améliorer la communication, à gagner du temps et à promouvoir la collaboration. Que le logiciel ait été écrit spécifiquement pour la communication d’entreprise ou qu’il soit intégré à des logiciels de médias sociaux plus traditionnels, l’objectif de la mise en œuvre d’un logiciel social d’entreprise est d’améliorer la transparence en rendant l’information plus accessible malgré les limites organisationnelles.
Les applications de logiciels sociaux d’entreprise les plus populaires incluent:
Jive – la plate-forme d’affaires sociale Jive offre une interface de type Facebook que les employés d’une organisation peuvent utiliser pour réfléchir, collaborer et partager des informations.
Socialcast – La plateforme VMware Socialcast permet aux employés d’une organisation de partager des informations et des documents avec leurs collègues en temps réel via un fil d’actualité de type Facebook ou Twitter.
Microsoft Sharepoint – SharePoint 2013 offre une expérience utilisateur simplifiée et des fonctionnalités de médias sociaux d’entreprise supplémentaires, notamment des calendriers partagés, des blogs, des wikis, des enquêtes, des bibliothèques de documents, des listes de tâches partagées, des forums communautaires, une capacité de micro-blogging et des capacités de recherche améliorées.
Voir aussi : réseau social d’entreprise (ESN), collaboration d’entreprise